TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: Mayo de 2026

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1. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, te comprometes a:

• Utilizarlo únicamente con fines legales.

• No realizar actividades fraudulentas o ilícitas.

• No intentar acceder de forma no autorizada a nuestros sistemas.

• No interferir con el funcionamiento normal del sitio.

Nos reservamos el derecho de restringir o cancelar el acceso al sitio en caso de incumplimiento de estos términos.

2. Productos y Disponibilidad

Hacemos todo lo posible para garantizar que las descripciones, imágenes y especificaciones de nuestros productos sean precisas.

Sin embargo:

• Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla utilizada.

• Algunas especificaciones pueden actualizarse para mejorar el producto.

• Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.

Nos reservamos el derecho de modificar, sustituir o retirar cualquier producto en cualquier momento.

3. Precios y Promociones

Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

Las promociones, descuentos y ofertas especiales pueden modificarse o finalizar sin previo aviso.

En caso de error manifiesto en el precio de un producto, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y proceder al reembolso íntegro si el pago ya hubiera sido realizado.

4. Pedidos y Aceptación

Al realizar un pedido, confirmas que:

• La información proporcionada es correcta y completa.

• Estás autorizado a utilizar el método de pago seleccionado.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por:

• Sospecha de fraude.

• Problemas de pago.

• Falta de disponibilidad del producto.

• Errores de precio o información del producto.

En caso de cancelación después del pago, recibirás un reembolso completo.

5. Pagos y Seguridad

Todas las transacciones se procesan a través de proveedores de pago seguros y reconocidos.

🔒 La información de pago está protegida mediante tecnologías de cifrado.

Braelo no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tu tarjeta bancaria.

6. Envío y Entrega

Los plazos de entrega indicados en nuestro sitio son estimaciones y pueden variar debido a factores externos, entre ellos:

• Procedimientos aduaneros.

• Retrasos de los transportistas.

• Condiciones meteorológicas.

• Circunstancias logísticas excepcionales.

Cuando sea posible, se proporcionará un número de seguimiento.

Si tienes algún problema con la entrega, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

7. Devoluciones y Reembolsos

La satisfacción del cliente es una prioridad para Braelo.

Las condiciones de devolución y reembolso se detallan en nuestra Política de Reembolso.

Te recomendamos contactar con nuestro servicio de atención al cliente antes de iniciar cualquier disputa para que podamos encontrar una solución rápida y justa.

8. Uso del Producto y Seguridad

Los productos Braelo están diseñados para un uso cotidiano y personal.

El cliente es responsable de utilizar el producto conforme a las instrucciones proporcionadas.

Braelo no será responsable de daños derivados de un uso indebido, negligente o distinto al previsto.

9. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Braelo no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o de nuestro sitio web.

Nada de lo dispuesto en estos términos limita los derechos legales de los consumidores reconocidos por la normativa vigente.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web, incluidos:

• Textos

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• Logotipos

• Diseños

• Gráficos

• Elementos visuales

es propiedad exclusiva de Braelo y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

Queda prohibida su reproducción o utilización sin autorización previa por escrito.

11. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación aplicable en materia de protección de consumidores y comercio electrónico.

Los consumidores conservarán en todo momento los derechos que les reconozca la normativa obligatoria de su país de residencia.

12. Contacto

Si tienes cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

📧 support@braelotravel.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.